Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Grupia es una plataforma digital orientada a facilitar operaciones comerciales entre ferreterías, comercios del sector ferretero y distribuidores mayoristas.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, los usuarios podrán comunicarse a través del correo electrónico soporte@grupia.com.ar.

2. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad aplica al uso del sitio web, plataforma, aplicaciones, formularios, comunicaciones y demás servicios digitales vinculados a Grupia.

Al registrarse, acceder o utilizar Grupia, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad, así como los Términos y Condiciones de la plataforma.

3. Datos que podemos recopilar

Para operar correctamente la plataforma, Grupia podrá recopilar información proporcionada directamente por los usuarios, información generada por el uso de la plataforma e información necesaria para validar operaciones comerciales.

Entre los datos que podemos recopilar se incluyen:

• Datos de identificación: nombre, apellido, documento, cargo o rol dentro de la empresa.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección comercial y ciudad.
• Datos de empresa: nombre comercial, razón social, CUIT, tipo de empresa, rubro, domicilio, ubicación y datos fiscales.
• Datos de acceso: usuario, contraseña cifrada, rol, estado de cuenta, fecha de alta, fecha de último acceso y permisos asociados.
• Datos comerciales: productos, campañas, reservas, pedidos, cantidades, precios, estados de operación, comprobantes y facturas.
• Datos de medios de pago: tipo de medio de pago, banco o billetera, titular de cuenta, CUIT del titular, alias, CBU, CVU u otra información necesaria para que las ferreterías puedan realizar pagos directos al distribuidor.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, registros de actividad y eventos de seguridad.

4. Finalidades del tratamiento

Grupia podrá utilizar los datos recopilados para las siguientes finalidades:

• Registrar usuarios, empresas, ferreterías y distribuidores.
• Verificar información comercial, fiscal o de contacto.
• Permitir el acceso seguro a la plataforma.
• Publicar, administrar y visualizar campañas comerciales.
• Registrar reservas, pedidos, comprobantes y estados de operación.
• Mostrar a las ferreterías los medios de pago configurados por el distribuidor cuando corresponda realizar un pago directo.
• Calcular importes, precios finales, comisiones y saldos asociados a operaciones confirmadas.
• Enviar comunicaciones operativas, comerciales, administrativas o de seguridad.
• Prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados o incumplimientos de los Términos y Condiciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso de la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.

5. Datos de medios de pago

En esta primera versión, Grupia no procesa, retiene ni administra el dinero correspondiente al pago de productos publicados en las campañas.

Los distribuidores podrán cargar medios de pago propios para recibir pagos directos de las ferreterías. Estos datos podrán ser mostrados a las ferreterías únicamente cuando resulte necesario para completar una operación, por ejemplo al finalizar una campaña y generarse un pedido pendiente de pago.

Grupia podrá almacenar esta información para facilitar la trazabilidad de las operaciones, permitir comprobantes, validar pedidos y mantener registros asociados a campañas y pagos.

6. Comprobantes, facturas y documentación comercial

Las ferreterías podrán cargar comprobantes de pago dentro de la plataforma para que el distribuidor los revise y valide.

Los distribuidores podrán cargar, asociar o registrar documentación comercial o fiscal vinculada a pedidos, como facturas, remitos u otros documentos.

Esta información podrá conservarse para fines operativos, comerciales, administrativos, contables, de trazabilidad y cumplimiento de obligaciones legales.

7. Información visible para otros usuarios

Determinada información cargada en Grupia podrá ser visible para otros usuarios de la plataforma, según el rol y el contexto de la operación.

Por ejemplo, las ferreterías podrán ver información comercial de campañas, productos, distribuidores y medios de pago cuando corresponda realizar una operación. Los distribuidores podrán ver información necesaria de las ferreterías que realizan reservas, pedidos o pagos vinculados a sus campañas.

Grupia procurará mostrar únicamente la información necesaria para operar correctamente la plataforma y completar las operaciones correspondientes.

8. Comunicación de datos a terceros

Grupia no venderá los datos personales de los usuarios.

Grupia podrá compartir información con terceros únicamente cuando resulte necesario para operar la plataforma, prestar servicios, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad de usuarios y operaciones.

Entre dichos terceros pueden incluirse proveedores de alojamiento, servicios de correo electrónico, servicios de soporte técnico, herramientas de análisis, proveedores de seguridad informática, asesores profesionales o autoridades competentes cuando corresponda.

Cuando Grupia utilice proveedores externos, procurará que estos traten la información conforme a instrucciones, medidas de seguridad y finalidades compatibles con esta Política de Privacidad.

9. Cookies y tecnologías similares

Grupia podrá utilizar cookies, identificadores técnicos u otras tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, mantener sesiones, recordar preferencias, mejorar la experiencia de usuario, analizar el uso de la plataforma y reforzar la seguridad.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades de la plataforma podrían verse afectadas si las cookies necesarias son deshabilitadas.

10. Seguridad de la información

Grupia implementará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o uso no autorizado.

Entre otras medidas, Grupia podrá utilizar controles de acceso, cifrado de contraseñas, registros de actividad, validaciones de permisos, respaldos, monitoreo de errores y prácticas de desarrollo seguro.

No obstante, ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario reconoce que el uso de la plataforma implica riesgos propios del entorno digital.

11. Conservación de datos

Grupia conservará los datos personales, comerciales y operativos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, operar la plataforma, mantener trazabilidad de operaciones, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales.

Cuando los datos ya no sean necesarios, Grupia podrá eliminarlos, anonimizarlos o conservarlos únicamente cuando exista una obligación o interés legítimo que justifique su conservación.

12. Derechos de los titulares de datos

Los usuarios podrán solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse a soporte@grupia.com.ar, indicando su nombre, empresa, correo electrónico registrado y el derecho que desea ejercer.

Grupia podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de procesar la solicitud.

13. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Grupia podrían encontrarse ubicados fuera de la República Argentina o almacenar información en servidores situados en otros países.

En caso de transferencias internacionales de datos, Grupia procurará adoptar medidas razonables para que la información sea tratada con niveles adecuados de protección y conforme a la normativa aplicable.

14. Comunicaciones

Grupia podrá enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de la plataforma, aprobación de cuentas, campañas, reservas, pedidos, comprobantes, pagos, seguridad, cambios de términos, novedades del servicio o información comercial vinculada a Grupia.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales cuando corresponda, sin que ello afecte la recepción de comunicaciones operativas, legales o de seguridad necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

15. Datos de menores de edad

Grupia está orientada a empresas, comercios y usuarios vinculados a actividades comerciales. La plataforma no está dirigida a menores de edad.

Si Grupia detecta que se han proporcionado datos de menores de edad sin autorización suficiente, podrá eliminar dicha información o adoptar las medidas que correspondan.

16. Enlaces a sitios de terceros

La plataforma podrá contener enlaces a sitios web, servicios o herramientas de terceros. Grupia no controla ni es responsable por las prácticas de privacidad, contenidos o condiciones de dichos terceros.

Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad y condiciones aplicables de cada sitio o servicio externo que utilicen.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

Grupia podrá modificar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario, por cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.

Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación o desde la fecha que se indique.

El uso continuado de Grupia luego de publicadas las modificaciones implica la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

18. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse a:

soporte@grupia.com.ar